MÜŞTERİ İLETİŞİMİ İÇİN TEK MERKEZKonuşmayı ELYOMNI yönetsin,
Konuşmayı ELYOMNI yönetsin,
müşteri satış sayfanıza ulaşsın.
ELYOMNI sosyal medya yorumlarını ve mesajlarını merkezi ürün kataloğunuzla birleştirir. Rutin ürün sorularını otomatik karşılar, doğru ürün veya varyantı bulur ve müşteriyi firmanızın kendi e-ticaret sitesine ya da kullandığınız ticari platformdaki ürün sayfasına taşır.
TEK ÇALIŞMA ALANI
Müşteri iletişimi için ELYOMNI yeterli olsun.
Her sosyal kanal için ayrı ürün listesi, ayrı yanıt metni ve ayrı takip düzeni kurmak zorunda kalmayın. ELYOMNI; tetikleyicileri, ürün eşleştirmelerini, konuşma geçmişini ve satış bağlantılarını tek çalışma alanında birleştirir. Otomasyon rutin iletişimi yürütür; özel bir durum oluştuğunda mağaza ekibi konuşmayı panelden devralır.
Müşteri nerede yazarsa yazsın,
aynı güncel katalog çalışır.
Sayfa yorumu veya Messenger mesajını katalog ürünüyle eşleştirir.
Resmî Meta yetkilendirmesi ve gerekli kanal onaylarıyla etkinleşir.Doğrudan mesajı karşılar, katalog kartını ve mağazanın ürün bağlantısını paylaşır.
Resmî Meta yetkilendirmesi ve gerekli kanal onaylarıyla etkinleşir.Gönderi yanıtını doğru mağaza veya platform ürün sayfasına yönlendirir.
Resmî Meta yetkilendirmesi ve gerekli kanal onaylarıyla etkinleşir.SATIŞ HEDEFLERİ
Sosyal iletişimden kendi satış altyapınıza.
Her ürün için HTTPS satış bağlantısını ve varsa harici ürün kodunu tanımlayın. ELYOMNI müşteriye o ürünün doğru sayfasını gönderir.
Yönlendirme akışını incele →Otomasyonun görevi müşteriyi doğru ürüne ulaştırmak.
Tetikleyici algılanır
“Fiyat”, “satın al” veya ürün kodu gibi mağazanın belirlediği ifadeler yorumda ya da mesajda yakalanır.
Ürün eşleştirilir
ELYOMNI merkezi katalogdan ürünü, varyantı, görseli ve güncel satış hedefini bulur.
Yanıt otomatik gönderilir
Kanalın izin verdiği biçimde özel mesaj, katalog kartı veya güvenli bağlantı müşteriye sunulur.
Satış kanalında tamamlanır
Müşteri ürün sayfasına gider; fiyat, sepet, ödeme, teslimat ve iade ilgili satış kanalında yürür.